Yetkazish siyosati

Mijozlarning qoniqishini taʼminlash har doim ustuvor vazifamiz boʻlib kelgan. Asosiy maqsadimiz – mijozlar joʻnatmalari xavfsiz va belgilangan vaqt oraligʻida yetkazilishini taʼminlashdir.

Jamoamiz barcha paketlarni yuborishdan to mijozlarga muvaffaqiyatli yetkazishgacha diqqat bilan kuzatib boradi. Biz ishonchni mustahkamlashga va har bir yetkazilgan buyurtma bilan mijozlarimiz yuziga tabassum ulashishga umid qilamiz.

Yetkazish jarayoni va tartibi

Mahsulot(lar) sotuvchidan omborxonamizga yuboriladi. Mahsulot(lar) mijozlarimizga yuborilishidan oldin omborxonamizda yaxshilab tekshiriladi. Biz buyurtmalarni mijozlarga bizning nomimizdan yetkazuvchi tashqi kuryerlik xizmatlaridan foydalangan holda ushbu yuklarni oʻz vaqtida yetkazamiz.

Yetkazish variantlari:

Buyurtma berganingizda rasmiylashtirishda yetkazish variantlarini tanlashingiz mumkin. Mahsulot tavsifida koʻrsatilgan taxminiy sana yuk tashish vaqtiga sezilarli taʼsir qiladi.

Yetkazish haqlari:

Jami yetkazish haqlari rasmiylashtirish sahifasida hisoblanadi. Yetkazish haqlari mahsulotning vazni va oʻlchamiga, shuningdek, tanlangan yetkazish variantiga qarab oʻzgaradi. Savatingizga kiritilgan har bir qoʻshimcha mahsulot bilan yetkazish toʻlovlari oʻzgaradi. Mijozlar bitta mahsulotga buyurtma berish oʻrniga savat hajmini oshirish orqali yuk tashishda koʻproq tejashlari mumkin.

Yuk tashishda eʼtiborga olish kerak boʻlgan muhim nuqtalar:

Quyidagi indekslar bilan toʻliq tanishib chiqing:

1. Qadoqlash cheklovlari:

   Xalqaro aviatsiya tashkilotining meʼyorlari va standartlariga koʻra, yonuvchan suyuqliklar, siqilgan gazlar, suyuq gazlar, oksidlovchi moddalar va yonuvchan qattiq moddalarni oʻz ichiga olgan mahsulotlarga ularning hajmiga qarab qadoqlash cheklovlari qoʻyiladi. Buyurtmangizda shunday mahsulot(lar) boʻlsa, bir nechta paketlarda yetkazib beriladi.

2. Bojxonada toʻxtab qolgan joʻnatmalar:

   Mijoz Ubuy veb-sayti orqali amalga oshirgan har bir bunday xarid yuzasidan barcha holatlarda belgilangan mamlakatdagi qabul qiluvchi “Javobgar importchi” boʻlishi va Ubuy veb-sayti orqali xarid qilingan mahsulot(lar) uchun belgilangan mamlakatning barcha qonunlari va normativ hujjatlariga rioya qilishi kerak.

   Kuryerlik kompaniyasi odatda bojxona rasmiylashtiruvi bilan shugʻullanadi. Joʻnatma bojxona rasmiylashtiruvi jarayonida tegishli ish qogʻozlari/hujjatlar/deklaratsiya/davlat litsenziyasi yoki “Javobgar importchi”dan talab qilinadigan sertifikatlar yoʻqolgani yoki mavjud emasligi sababli ushlab qolingan taqdirda:

   • Agar “Javobgar importchi” bojxona organlariga kerakli hujjatlar va ish qogʻozlarini taqdim etmasa va natijada mahsulot(lar) bojxona tomonidan musodara qilinsa, Ubuy pulni qaytarib bermaydi. Shuning uchun bojxona organlari talab qilinganida oldindan tayyorlanishingizni va tegishli hujjatlarni topshirishingizni qatʼiy tavsiya qilamiz.
   • Agar hujjatlar yoʻqolgani/mavjud emasligi sababli joʻnatma omborimizga qaytarilsa. mijoz tomonidan pul faqat mahsulotning xarid narxidan mahsulotni qaytarish toʻlovlari chegirilganidan keyin qaytariladi. Yetkazish va maxsus haqlar pulni qaytarishga kiritilmaydi.

3. Yetkazilmaydigan joʻnatmalar/Rad etilgan joʻnatmalar qaytarildi

   Bojxona organlari joʻnatmani tasdiqlagach, tegishli kuryerlik kompaniyasi mijoz bilan bogʻlanadi va buyurtmani yetkazishni tashkil qiladi:

   Mijoz javob bermagan, joʻnatmani qabul qilishdan bosh tortgan yoki yetkazish paytida tegishli bojlar va soliqlarni toʻlashdan bosh tortgan taqdirda. Joʻnatma yuborilgan mamlakatga qaytariladi.

   The customer may file a refund claim for the above cases. If the shipment is eligible for a refund per Ubuy Return Policy then the Shipping, Custom and other charges (Tax, Gateway charges etc) will not be included in the refund. The Restocking Fee, Customs VAT(If Applicable) will also be deducted from the total price of goods affected in the shipment.

   Agar joʻnatma qaytarilmasa yoki mahsulot(lar) qaytarib boʻlmaydigan boʻlsa, mijoz pulni qaytarish huquqiga ega emas.

4. Belgilangan mamlakatda taqiqlangan mahsulotlar va importi cheklangan mahsulotlar:

   Ubuy qonunlarga amal qilishga intiladi va mahsulot(lar) tegishli mamlakatlarda tartibga soluvchi va xavfsizlik talablariga javob berishini taʼminlaydi. Lekin Ubuy veb-saytida keltirilgan mahsulot(lar)ning hammasini ham tegishli mamlakatingizda xarid qilish mumkin emas. Ubuy veb-saytda keltirilgan har qanday mahsulot(lar)ni mijozning tegishli mamlakatida xarid qilish mumkinligi haqida hech qanday vaʼda yoki kafolat bermaydi.

   Ubuy veb-saytida xarid qilingan barcha mahsulotlar har doim vakolatli yurisdiksiyaga ega boʻlgan har qanday davlatning barcha eksport va barcha Savdo va tarif qoidalariga amal qiladi. Veb-sayt/ilovamizda mavjud boʻlgan millionlab mahsulotlar bilan mamlakatga xos bojxona qoidalari va tartiblari tufayli yetkazilishi mumkin boʻlmagan mahsulotlarni filtrlash qiyin.

   Ubay va uning filiallari Ubuy veb-saytida xarid qilingan har qanday mahsulot(lar)ni dunyodagi biror mamlakatga import qilish qonuniyligi borasida hech qanday tasdiqlar, kafilliklar yoki vaʼdalar bermasligi sababli Ubuy veb-sayti orqali mahsulot(lar)ni xarid qilgan mijoz va/yoki belgilangan mamlakatdagi mahsulot(lar)ni qabul qiluvchi mahsulot(lar)ni belgilangan davlatga qonuniy ravishda olib kirishi mumkinlini tekshirish uchun oʻzi javobgardir. Agar buyurtma qilingan mahsulot(lar) cheklangan yoki taqiqlangan boʻlsa va belgilangan mamlakatdagi bojxona rasmiylashtiruvi organlari tomonidan tasdiqlanmagan boʻlsa, mijoz pulni qaytarib olish huquqiga ega emas.

Kechikish sabablari:

Ubuy taqdim etgan taxminiy yetkazib berish oynasi eng standart yetkazishni aks ettiradi. Lekin ayrim buyurtmalar vaqti-vaqti bilan quyidagi sabablarga koʻra uzoqroq vaqtda yetkazilishi mumkin:

• Yomon ob-havo
• Parvoz kechikishlari
• Milliy bayramlar yoki festivallar
• Bojxona rasmiylashtiruvi jarayonlari
• Tabiiy ofatlar
• Kasallikning keng tarqalishi.
• Boshqa kutilmagan holatlar

Yetkazishni kuzatish:

Treking sahifamizdagi Buyurtma identifikatori raqami yordamida barcha joʻnatmalarni kuzatish mumkin. Buyurtmani kuzatish parametrini veb-saytimizning pastki qismida topish mumkin. Ilova foydalanuvchilari ilovaning yuqori chap qismidagi menyu belgisini bosganida “Buyurtmani kuzatish” parametrini koʻrishi mumkin. Foydalanuvchi “Buyurtmalarim” tugmasini bosishi va joʻnatmani oson kuzatishi mumkin.

Qoʻshimcha yordam olish uchun yordam xizmati jamoamizga murojaat qiling.