Ko‘p so‘raladigan savollar

Afsuski, ayirboshlash siyosatimiz mavjud emas. Mijoz xato, shikastlangan, nuqsonli yoki yetishmayotgan qismini / toʻliq boʻlmagan mahsulotni qaytarishi mumkin. Agar mahsulot shikastlangan boʻlsa, mijoz yetkazilganidan keyin 3 kun ichida tayinlangan kuryerlik kompaniyasi va Ubuyga xabar berishi kerak, boshqa shartlar boʻlsa, qaytarish oynasi yetkazilganidan keyin 7 kun davomida ochiq boʻladi. Siyosatimiz yetkazilganidan 7 kun keyin mijozlarning muammolarini hal qilmaydi. Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr soʻraymiz.

Mijoz shikastlangan, nuqsonli yoki xato mahsulotga aloqador muammo haqida xabar berish uchun yordam xizmati jamoamizga murojaat qilishi kerak. Mijozlarga yordam xizmat jamoasi bogʻlanganidan keyin mijozning registratsiya qilingan email manziliga havola yuboriladi.

Faqat xato, shikastlangan, nuqsonli mahsulot(lar)ni yoki qismlari yetishmayotgan mahsulot(lar)ni qaytarish mumkin.

• Mijoz yetkazilganidan keyin 7 kun ichida bizga murojaat qilishi kerak.
• Mahsulot ishlatilmagan va qayta sotiladigan holatda boʻlishi kerak.
• Mahsulot, jumladan, brend/ishlab chiqaruvchi qutisi, MRP yorligʻi, foydalanuvchi qoʻllanmasi va kafolat taloni asl oʻramida boʻlishi kerak.
• Mijoz mahsulotni barcha qoʻshimcha aksessuarlar yoki unda mavjud bepul hadyalar bilan toʻliq qaytarishi kerak.

• Ichki kiyim, ayollar ichki kiyimi, choʻmilish kiyimi, goʻzallik mahsulotlari, parfyumeriya/dezodorant va bepul kiyimlar, oziq-ovqat va gurman, zargarlik buyumlari, uy hayvonlari uchun vositalar, kitoblar, musiqalar, filmlar, batareyalar va boshqalar kabi maxsus turkumdagi mahsulotlarni qaytarish va pulini qaytarish mumkin emas.
• Yorliqlari yoki aksessuarlari yetishmayotgan mahsulotlar.
• Raqamli mahsulotlar.
• Qalbakilashtirilgan yoki seriya raqami yoʻq boʻlgan mahsulotlar.
• Mijoz ishlatgan yoki oʻrnatgan mahsulot.
• Asl shaklida yoki oʻramida boʻlmagan har qanday mahsulot.
• Qayta tiklangan mahsulotlar yoki oldin egalik qilingan mahsulotlarni qaytarish mumkin emas.
• Buzilmagan, nuqsonsiz yoki dastlab buyurtma qilinganidan farqli boʻlmagan mahsulotlar.

Mijoz xato, shikastlangan, nuqsonli yoki yetishmayotgan qismini / toʻliq boʻlmagan mahsulotni qaytarishi mumkin. Agar mahsulot yoʻq boʻlsa, mijoz yetkazilganidan keyin 3 kun ichida tayinlangan kuryerlik kompaniyasi va Ubuyga xabar berishi kerak, boshqa shartlar boʻlsa, qaytarish oynasi yetkazilganidan keyin 7 kun davomida ochiq boʻladi. Siyosatimiz yetkazilganidan 7 kun keyin mijozlarning muammolarini hal qilmaydi. Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr soʻraymiz.

Mijoz xato, shikastlangan, nuqsonli yoki yetishmayotgan qismini / toʻliq boʻlmagan mahsulotni qaytarishi mumkin. Mahsulot buzilgan taqdirda, mijoz etkazib berilgandan keyin 3 kun ichida tayinlangan kurerlik kompaniyasi va Ubuyga xabar berishi kerak, boshqa shartlar bo'lsa, qaytarish oynasi etkazib berilgandan keyin 7 kun davomida ochiq bo'ladi. Siyosatimiz yetkazilganidan 7 kun keyin mijozlarning muammolarini hal qilmaydi. Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr soʻraymiz.

Har qanday mahsulotni qaytarish uchun mijoz quyidagi shartlarga javob berishi kerak:

• Mijoz yetkazilganidan keyin 7 kun ichida bizga murojaat qilishi kerak.
• Mahsulot ishlatilmagan va qayta sotiladigan holatda boʻlishi kerak.
• Mahsulot asl o'ramida bo'lishi kerak, shu jumladan brend / ishlab chiqaruvchining qutisi, foydalanuvchi qo'llanmasi, kafolat kartasi va MRP yorlig'i buzilmagan.
• Mijoz mahsulotni barcha qoʻshimcha aksessuarlar yoki unda mavjud bepul hadyalar bilan toʻliq qaytarishi kerak.

Mijoz shikastlangan, nuqsonli yoki xato mahsulotga aloqador muammo haqida xabar berish uchun yordam xizmati jamoamizga murojaat qilishi kerak.

Xaridor barcha kerakli rasm va videolarni muammoning qisqacha tavsifi bilan yuklashi kerak, bu esa jamoaga ishni tekshirishda yordam beradi.

Qo'shimcha ma'lumot olish uchun, iltimos, qaytarish siyosatimizga tashrif buyuring yoki qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning.

Mahsulot qaytarilgan taqdirda, pulni qaytarish jarayoni mahsulot qabul qilingandan, omborimizda koʻzdan kechirilganidan va tekshirilganidan keyin boshlanadi. Mahsulot pulni qaytarishga uchun mos keladi, deb hisoblanganidan keyin qaytarma summasi bank hisobingiz /Ubuy hisobingiz / asl toʻlov usulingizga oʻtkaziladi.

Pulni qaytarishni boshlaganimizdan keyin summaning asl toʻlov usulida aks etishiga taxminan 7-10 ish kuni ketadi. Lekin bank hisobingizga pulni qaytarish vaqti bankingizning hisob-kitob siyosatiga qarab farq qiladi. Ucredit holatida summa 24-48 ish soati ichida Ubuy hisobingizda aks etadi. Tafsilotlar uchun yordam xizmati jamoamizga murojaat qiling.

• Bank hisobingizni kuzatib boring, chunki banklararo operatsiyalar bo'yicha hisob-kitoblar kutilganidan ko'proq vaqt talab qilishi mumkin.
• Bankingizga murojaat qiling va tranzaksiya identifikatorini ulashish uchun tayyorlang.
• Agar siz hali ham to'lovni qaytarib olmagan bo'lsangiz, mijozlarni qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling.

Mahsulot bizning omborimizga qaytgandan so'ng, biz pulni qaytarishni boshlaymiz. Mablag'ning asl to'lov usulida aks etishi uchun taxminan 7-10 ish kuni kerak bo'ladi. Biroq, bankning hisob-kitob standartlariga ko'ra, xuddi shunday. Ucredit bo'lsa, summa 24-48 ish soati ichida Ubuy hisobingizda aks etadi. Ak chcete získať ďalšie informácie, kontaktujte náš tím podpory.

Mijoz xato, shikastlangan, nuqsonli yoki yetishmayotgan qismini / toʻliq boʻlmagan mahsulotni qaytarishi mumkin.

Agar mahsulot yetkazilmasa yoki tranzitda yoʻqotilsa, pul qaytariladi.

Tafsilotlar uchun yetkazish siyosati va mijozlarga xizmat markazimizga murojaat qiling.

Siz buyurtmani tasdiqlash xati/SMS xabarida oladigan “Buyurtmangizni kuzatish havolasi” yordamida buyurtmangizni kuzatishingiz mumkin.

Veb-saytimizda buyurtmalarni kuzatish uchun sahifaning quyi qismidagi “Buyurtmani kuzatish” parametrini bosishingiz mumkin.

Ilova foydalanuvchilari menyu belgisida mavjud boʻlgan “buyurtmani kuzatish” parametrini koʻrishi mumkin. Qoʻshimcha yordam olish uchun yordam xizmati jamoamizga murojaat qiling.

Afsuski, buyurtma berilganidan keyin mahsulotni oʻzgartira olmaymiz.

Ha, soʻrovga koʻra, buyurtma invoysi taqdim etilishi mumkin. Yordam olish uchun mijozlarga yordam xizmati jamoasiga murojaat qiling.

• Siz qidirayotgan mahsulotni topish uchun global qidiruv vositamizga kiring.
• Kerakli mahsulot tafsilotlarini koʻrish uchun ushbu mahsulotni bosing.
• Siz xohlagan mahsulotni tanlang va afzal oʻlcham va sonini tanlang. Tanlaganingizdan keyin “Savatga kiritish” tugmasini bosish orqali davom eting.
• Savatingizni koʻrish uchun “Savatni koʻrish” tugmasini tanlang. Shundan keyin agar koʻproq mahsulotlarni kiritishni xohlasangiz, “Xarid qilishda davom etish” tugmasini yoki rasmiylashtirishni xohlasangiz, “Xavfsiz rasmiylashtirishga kirish” tugmasini bosing
• Mavjud boʻlsa, chegirma kuponini tatbiq qiling
• Agar mehmon sifatida davom etishni xohlasangiz, davom etish uchun email manzilingiz va yetkazish axborotini kiriting.
• Agar siz mahsulotni qaytarayotgan mijoz boʻlsangiz, davom etish uchun login tafsilotlaringizni kiriting.
• Agar yangi mijoz boʻlsangiz va registratsiya qilishni xohlasangiz, kontakt tafsilotlaringiz bilan registratsiya qiling.
• Davom etish uchun yetkazish usulingizni tanlang.
• Afzal toʻlov usulingizni tanlang va toʻlashga kirish parametrini bosing.
• Toʻlovingizni qabul qilganimizdan keyin buyurtmangiz rasmiylashtiriladi.

Buyurtma yetkazilmagan taqdirda, yordam olish uchun mijozlarga yordam xizmati jamoamizga yoki tayinlangan kuryer kompaniyasiga murojaat qiling.

Buyurtmalar odatda mijoz rasmiylashtirish paytida tanlagan yetkazish usulida belgilan vaqt muddati ichida yetkaziladi.

Mijoz bojxona toʻlovlarini toʻlashi kerak boʻlganida toʻlovlar toʻlanganidan keyin yetkazish tasdiqlanadi.

Ha, yetkazib berishdan oldin sizga kurerlik kompaniyasidan qo'ng'iroq/SMS keladi. Yetkazishni mos ravishda rejalashtirishingiz mumkin.

• Agar bu imkoniyat mamlakatingizda mavjud boʻlsa. Siz bojxona yigʻimlari, bojlar va soliqlarni oldindan yoki yetkazish vaqtida toʻlashni tanlashingiz mumkin. Bu imkoniyatdan foydalanish mumkin va u rasmiylashtirish vaqtida hisoblanadi.
• Mamlakatga qarab. Bojxona yigʻimlari, bojlar va soliqlar puli oldindan olinishi va rasmiylashtirishda hisoblanishi mumkin. Mijoz yetkazish vaqtida hech qanday toʻlov toʻlashiga toʻgʻri kelmaydi va agar kuryer kompaniya biror summa olsa, yordam olish uchun mijozlarga yordam xizmati jamoamizga murojaat qiling.
• Ayrim mamlakatlarda bojxona yigʻimlari, bojlar va soliqlar puli oldindan olinmaydi. Mijoz ushbu haqlarni tayinlangan kuryer xizmatiga toʻlashi kerak boʻladi.

Mahsulotlarni iloji boricha tezroq olishingiz uchun ular bir nechta joʻnatmada yuborilishi mumkin!

Lekin tashvishlanmang! Har qanday joʻnatma buyurtmangizga faqat bir marta kiritiladi. Agar buyurtmangizni bir nechta joʻnatmada olayotgan boʻlsangiz, ularga qayta toʻlashingizga toʻgʻri kelmaydi.

• Agar bojxona toʻlovlari oldindan toʻlangan boʻlsa: Mijoz yetkazish vaqtida hech qanday toʻlov toʻlashiga toʻgʻri kelmaydi va agar kuryer kompaniya biror summa olsa, yordam olish uchun mijozlarga yordam xizmati jamoamizga murojaat qiling.
• Bu holatda bojxona yigʻimlari, bojlar va soliqlar oldindan olinmaydi. Mijoz ushbu haqlarni yetkazish vaqtida toʻlashi kerak boʻladi.

Kuryerlik kompaniyasi odatda bojxona rasmiylashtiruvi bilan shugʻullanadi. Lekin bojxona organi mijozdan shoshilinch deklaratsiya yoki qoʻshimcha hujjatlarni talab qilishi mumkin. Kuryerlik kompaniyasiga bojxona organiga ularni taqdim etishi uchun barcha kerakli hujjatlar va ish qogʻozlarini imkon qadar tezroq taqdim etishingiz kerak.

Buyurtma oldidan bojxona to'lovi amalga oshirilmagan taqdirda, mijoz bojxona to'lovlarini to'lash, zarur hujjatlarni rasmiylashtirish va yukni bojxonadan rasmiylashtirish uchun javobgardir.

Mijoz tomonidan Ubuy veb-sayti orqali amalga oshirilgan har bir bunday xaridga kelsak, barcha holatlarda belgilangan mamlakatdagi qabul qiluvchi “Rekord importyori” bo‘lib, ushbu maqsad mamlakatning mahsulot(lar) uchun barcha qonunlari va qoidalariga rioya qilishi kerak. Ubuy veb-sayti orqali sotib olingan.

Kurerlik kompaniyasi odatda bojxona rasmiylashtiruvi bilan shug'ullanadi. Agar yuk bojxona rasmiylashtiruvi jarayonida tegishli hujjatlar/hujjatlar/deklaratsiya/davlat litsenziyasi yoki “Yozuv importchisi”dan talab qilinadigan sertifikatlar yoʻqligi yoki yoʻqligi sababli amalga oshirilgan boʻlsa:

• Agar "Yozuv importchisi" bojxona organlariga kerakli hujjatlar va hujjatlarni taqdim etmasa va natijada mahsulot(lar) bojxona tomonidan musodara qilinsa, Ubuy pulni qaytarib bermaydi. Shuning uchun, bojxona organlari tomonidan so'ralganda, oldindan tayyorgarlik ko'rishingizni va tegishli hujjatlarni topshirishingizni qat'iy tavsiya qilamiz.
• Agar jo'natma bizning omborimizga mijozning yo'qolgan / yo'q bo'lgan hujjatlar va boshqalar bo'lsa, Ubuy faqat mahsulotni (larni) xaridorga sotib olish narxini qaytarib beradi. Yuk tashish va qaytarish to'lovlari qaytarib berishga kiritilmaydi.

• Product category and price
• Shipping costs and package weight
• Customs clearance channel
• Storage charges may apply if there is any delay in submitting the required paperwork.
• Customs duty-based import taxes
• Import duties are levied in accordance with the destination country's tariff schedule.
• The customer may receive multiple shipments for a single order; customs charges will be applied to every shipment accordingly.

Yuk tashish kechikishining oldini olish uchun bojxona sizdan quyidagi hujjatlarni talab qilishi mumkin:

• National ID
• Tax ID
• Passport
• Proof of Payment
• End use of the item
• Doctor prescription
• NOC

Bojxona organlari yuqorida sanab o'tilmagan qo'shimcha hujjatlarni ham talab qilishi mumkin. Agar rasmiylashtirish uchun ma'lum bir hujjat kerak bo'lsa, kurerlik kompaniyasi sizga xabar beradi.

Oldindan olinadigan bojxona toʻlovlari uchun boshqa toʻlovlar olinmaydi.

Oldindan olinmagan bojxona toʻlovlari uchun kuryerlik kompaniyasi tomonidan quyidagi toʻlovlar olinishi mumkin:

• Toʻlov xarajatlari
• Agar mijoz belgilangan vaqt ichida kerakli hujjatni ulashmasa, bojxonada saqlash
• Soliqlar
• Ishlov berish haqlari
• Qoʻshimcha haqlar

• In the event that the order is not processed by the seller, a complete refund will promptly be issued from our side once the cancellation of the order is confirmed.
• Conversely, if the item you've ordered has been dispatched by the seller prior to cancellation, it is important to note that a minimal Cancellation Charge may apply. This fee is designed to cover any handling or processing costs incurred by the seller up to the point of dispatch, ensuring a fair and transparent approach to cancellations after the product has left their premises.
• Furthermore, when the product has been dispatched from our warehouse to your country, it is essential to understand that the cancellation option may no longer be available due to the logistical complexities involved in international shipping.

• Hisobingizga kiring
• “Yaqinda joylashtirilgan variant” ostida “Bekor qilish” tugmasini bosing va soʻrov yuboring
• Agar buyurtmani bekor qilish imkoniyati mavjud boʻlmasa, buyurtmani bekor qilish uchun mijozlarga yordam xizmati jamoasiga murojaat qiling.

Ubuy yetkazish va maxsus toʻlovlardan tashqari hech qanday qoʻshimcha haq olmaydi. Muayyan valyutada toʻlovni amalga oshirganingizda, agar tranzaksiya summasi AQSH dollari ($), yevro (€) yoki boshqa valyutada boʻlsa, bankingiz valyutadagi farq uchun haq olishi mumkin.

Quyida keng tarqalgan toʻlov usullari keltirilgan.

• PayPal
• VISA/Mastercard

Boshqa toʻlov usullarini veb-saytning quyi qismida topish mumkin

• Bank/karta koʻchirmangizni tekshiring va hisobingizdagi summa qaytarilgan yoki qaytarilmaganini koʻring.
• 24 soat kuting Yechilgan summa avtomatik ravishda hisobingizga qaytariladi.
• Qoʻshimcha yordam olish uchun yordam xizmati jamoamizga murojaat qilng.

• Oldindan toʻlanadigan bojxona toʻlovi uchun: Rasmiylashtirish paytida olinadigan bojxona/import bojlari va soliq yigʻimlari toʻlovlarning taxminiy qiymati boʻlib, aniq emas. Agar haqiqiy bojxona toʻlovlari buyurtma berish vaqtida olingan taxminiy bojxona toʻlovlaridan oshsa, UBUY undirilgan qoʻshimcha toʻlovlarni toʻlaydi.
• Oldindan toʻlanmagan bojxona toʻlovlari uchun: Bojxona toʻlovlari/import bojlari va soliqlar bojxona organlari tomonidan hisoblab chiqiladi.

Kutish rejimidagi yoki bekor qilingan buyurtma holati biz sizdan toʻlov olmaganimizni bildiradi. Agar buyurtma summasi hisobingizdan yechib olingan boʻlsa va buyurtmangiz hali ham kutish rejimida koʻrsatilsa yoki bekor qilingan boʻlsa. Hisobingizga pul qaytarilishini bir necha kun kutishingiz yoki qoʻshimcha yordam olish uchun mijozlarga yordam xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.

Kampaniyalar va takliflarda keltirilgan shartlar va qoidalar faqat cheklangan vaqt uchun amal qiladi. Bu shartlar allaqachon chegirmali mahsulotlarga tatbiq qilinmaydi.

Siz chegirma kupon kodini savat sahifasi yoki rasmiylashtirish sahifasidagi tegishli maydonga kiritishingiz kerak. Kodni kiritganingizda yoki joylaganingizda koddan oldin va keyin qoʻshimcha boʻshliqlar qolmaganini tekshiring.

Kupon kodini faqat mahsulot narxiga tatbiq qilish mumkin. Yetkazish va bojxona toʻlovlarida chegirmalar tatbiq qilinmaydi.

• Biz tashrif buyuruvchilar statistikasini olish, reklama maqsadlarida va veb-saytimizda foydalanuvchi taassurotini yaxshilash uchun veb-saytimizda cookie fayllardan foydalanamiz. Agar kerak boʻlsa, biz ushbu axborotni vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin.
• Veb-saytimizda foydalanadigan cookie fayllar haqidagi axborotlardan xabardor boʻlib turish uchun ushbu sahifaga muntazam ravishda kirishingizni tavsiya etamiz.

• Roziligingiz – veb-saytimizga kirganingizda cookie-fayllarni qabul qilish variantini bosish orqali biz va xizmat provayderlarimiz cookie fayllardan foydalanishimizga rozilik bildirasiz.
• Roziligimni bekor qila olamanmi?

  Ha. Agar roziligingizni bekor qilmoqchi boʻlsangiz, veb-brauzer sozlamalarida qurilmangizda saqlangan cookie fayllarni oʻchirib tashlashingiz kerak boʻladi. Bundan tashqari, kelajakda cookie fayllar qurilmangizda saqlanishining oldini olish uchun veb-brauzer sozlamalarini oʻzgartiring.

Istalgan paytda “Biz bilan aloqa” sahifasida berilgan maʼlumotlari yordamida bizga chaqiruv qilishingiz, email orqali yoki jonli chat orqali murojaat qilishingiz mumkin.

Realizatsiya qilingan mahsulotlar biz doʻkon mamlakatlari (AQSH, BQ, Xitoy, Yaponiya, Gonkong va Koreya) sotuvchilari sotadigan mahsulotlardir. Bu mahsulotlar tanlangan vaqt oraligʻida sizga yetkazib beriladi.

Realizatsiya qilinmagan mahsulotlar – bu sizga tashqi sotuvchilar orqali taqdim etilgan mahsulotlardir. Bu sotuvchilar tegishli doʻkon mamlakatlaridan tashqarida joylashgan. Shunday qilib, bunday mahsulotlarni yetkazish 10 dan 40 kungacha davom etishi mumkin. Omborimiz joʻnatmani qabul qilingach, yetkazishni tezlashtiramiz.

Buyurtma berishdan oldin brauzeringizdagi cookie fayllarni tozalang.

• Vositalarga kirish
• Tarixni tozalash
• Cookie fayllarni tozalash
• Brauzeringizni qayta ishga tushirgandan/yangilagandan keyin davom eting..

Bu manzil siz foydalanadigan brauzerga qarab biroz farq qilishi mumkin.

Agar shunda ham buyurtma bera olmasangiz, qoʻshimcha yordam olish uchun mijozlarga yordam xizmati jamoamizga murojaat qiling.

Barcha mahsulotlar muvaffaqiyatli toʻlovdan keyin yaratilgan onlayn invoys yordamida mijozlarga yetkaziladi.

Barcha yetkazish manzillari buyurtmalar tarixida qayd etiladi va yetkazishdan oldin tegishli boʻlimlarimiz tomonidan tekshiriladi.

Agar tizim har qanday tranzaksiyani firibgarlik deb belgilasa, biz buni firibgarlikni aniqlash uchun ishlatiladigan barcha parametrlarni tahlil qilish orqali tekshiramiz. Shubhali holatda tranzaksiya bekor qilinadi va 7 ish kuni ichida pul qaytariladi.

Ubuy – bosh qarorgohi Kuvaytda joylashgan qonuniy global e-tijorat platformasidir. Bu – eng yaxshi mijozlarga xizmat taassurotiga ishonadigan butun dunyo boʻylab millionlab mijozlarga ega boʻlgan ishonchli transchegaraviy xarid platformasidir.

Biz Ubuy kompaniyasida faoliyat yuritayotgan 180 dan ortiq mamlakatlardagi barcha e-tijorat protokollari va siyosatlariga qatʼiy rioya qilamiz. Biz barcha ehtiyoj va talablaringizni qondirish uchun amallarimizni oʻzgartirish va sozlash orqali doimiy ravishda e-tijoratdagi oʻzgaruvchan dunyoga moslashishga intilamiz.

Ubuy orqali amalga oshirilgan barcha tranzaksiyalar yuqori darajada xavfsizdir. Biz qimmatli mijozlarimizga toʻliq xavfsizlik va himoyani taʼminlash uchun toʻlov jarayonida ilgʻor shifrlash tizimlaridan foydalanamiz Xato yoki shikastlangan mahsulotga aloqador har qanday kutilmagan hodisa yoki nizolar yuzaga kelsa, pul Ubuy siyosatiga muvofiq toʻliq qaytariladi.

Yillar davomida bizga bergan barcha yordamingiz uchun tashakkur. We really value and appreciate that and will continue to provide better services every time you shop with us.

Ubuy 2012-yilda tashkil etilganidan beri 10 500 000 dan ortiq paketlarni yetkazib berdi. U butun dunyo boʻylab 180 dan ortiq mamlakatlarda millionlab mijozlarni brend va haqiqiy mahsulotlar bilan taʼminlab kelmoqda. Bosh qarorgohi Kuvaytda joylashgan boʻlib, u uzluksiz onlayn xarid taassurotini taqdim etish uchun eng yangi texnologiyalardan foydalangan holda yuqori darajada xavfsiz veb-sayt xizmatlarini taklif etadi.

Yes, shopping at Ubuy is completely safe and secure. We prioritise your security and privacy at every step of your online shopping experience.

Ubuy is proud to be PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) compliant and ISO/IEC 27001:2022 certified. These globally recognised certifications demonstrate our commitment to maintaining the highest standards in data security and risk management. We have established strict protocols to ensure that your personal and payment information is fully protected.

Ubuy runs on HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), ensuring all data transmitted between your browser and our website is encrypted. We also implement Secure Sockets Layer (SSL) technology to protect your personal information. Regular security scans and updates further strengthen our systems.

All payment transactions are processed through trusted third-party gateway providers. No payment data is stored or processed on Ubuy servers, ensuring complete peace of mind during checkout.

Your package safety is a priority for us. We actively monitor and manage delivery logistics to reduce delays caused by external factors like weather or holidays. In the rare event of a lost or delayed shipment, we proactively assist in resolving the issue.

In case of an unexpected situation, you’re covered by the Return & Refund Policy, which ensures eligible customers receive a full refund or replacement as applicable. Please read the Ubuy Return and Refund Policy here.

For more information, please reach out to us at [email protected]. Our support team is always happy to help ensure you have the best shopping experience with Ubuy.